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    马云爸爸又给咱淘宝卖鞋的做了件大事
    来源: 东莞远隆皮料市场 发布时间: 2017-08-04


     对于淘宝上的鞋类卖家来说,最头疼的可能就是咨询鞋码问题了,此类询单会提高客服的时间成本。目前,手淘宝贝详情页正在内测“手机测鞋码”功能,光着脚用手机拍一张照,系统就能自动算出大小,从而对照适合的鞋码。这个问题或许马上就能解决。

    黑科技:手机测鞋码

    手机测鞋码是商品详情页的一个工具。这个小工具的主要入口,就藏在宝贝详情页中,“颜色尺码”和“产品参数”两个菜单中间,另外一个入口则位于商家装修的尺码套装页。

    首次登陆后,按照操作提示,消费者需要将身份证反面朝上放置在平坦的地面上,而后光脚与身份证平行,此时,手机摄像头会捕捉两者的信息,最终,依靠图像计算技术精确测算脚长、脚宽,从而确定适合的鞋码。

    别看功能很简单,却为商家解决了棘手的问题。该功能的出发点,就是为了节省鞋类商家的客服成本,同时,降低鞋码不准确造成的退换货成本。

    商家在提供标准的鞋码外,还可以提供鞋子精准的内长与内宽,另外,也需要对客服进行培训,在消费者询单过程中,引导他们进行尺码测量,并推荐与之匹配的鞋码。完成这两点,在尺码匹配性上,在线上“试鞋”的消费者或许能得到与线下同等的体验。

    “手机测鞋码”在准确性上有科技做保障,但能否真的帮助消费者选出合脚的鞋子,还需要商家为消费体验出一把力。

    5月下旬开始,该功能在男鞋低帮鞋类目商品中进行灰度测试,目前已经对男鞋和女鞋下的大部分商品开放,预计接下来会逐步向所有商家开放。

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